급증하는 ‘중고폰’ 거래
급증하는 ‘중고폰’ 거래, 나의 개인정보까지 함께 팔려 나갈 수 있다고?
당근 마켓 등으로 중고 거래가 활성화되면서 고가의 스마트폰도 많은 거래가 되고 있습니다. 비싼 최신 스마트폰 사용이 부담스러운 학생이나 아이들에게는 중고폰은 좋은 선택일 수 있고 이에 따라 중고거래 역시 급중하고 있습니다. 하지만 올바르게 내 정보를 삭제하지 못하는 이유로 나도 모르게 내 사진과 개인 정보들이 여기저리 뿌려지고 있을 수 있다는 사실을 알고 계신가요?
중고폰 시장 성장에도 개인정보 유출 우려로 쓰던 폰은 장롱폰 신세
공장 초기화 스스로 진행하고, 2~3번 반복해야 데이터 완전히 삭제 가능
합리적인 소비를 원하는 소비자는 중고폰을 찾기도 한다. 사용하는데 이상이 없고 값비싼 스마트폰을 비교적 저렴한 가격에 구매할 수 있기 때문입니다. 요즘 웬만한 스마트폰은 한 대당 100만 원 이상을 호가한다. 쉽게 구매하기 힘든 조건이죠. 통신사 약정을 한다고 해도 이전처럼 2년마다 한 번씩 바꾸려면 5-60만 원 기기값과 10만 원 가까운 월 통신비를 지급해야 합니다.
이런 고가폰 증가 현상이 통신기기 부담으로 이어지고 중고폰 수요를 촉진시켰습니다. 주고 고급형 모델인 삼성전자의 갤럭시와 애플의 아이폰이 중고폰 거래의 주를 이룹니다.
한국중고폰연합회에서 제공하는 중고폰 매입 통계에 따르면 2019년 중고폰 유통현황은 약 6,500억원에서 2020년 약 7,700억 원 규모로 증가했습니다.
1년 동안 18.4%의 성장률을 보였습니다. 그러나 중고폰 거래가 늘면서 개인정보 유출 문제가 대두됐다. 중고 기기에 남아있는 사용자의 개인정보 유출 사고가 이어지고 있기 때문입니다.
한 해 발생하는 중고 휴대전화기는 2,500만 대 수준
한국소비자원에 따르면 2020년 국내 중고 스마트폰 시장 규모는 2조 8000억 원(약 24억 달러)이며, 총 1050만 대가 팔렸다. 이는 2016년에 판매된 중고 스마트폰 640만 대에 비해 크게 증가한 수치입니다.
이동통신 3사에서 해지 후 개인정보를 삭제하는 중고 단말기는 전체의 2.5% 수준에 불과한 실정입니다.
데이터 복구가 안 되도록 반드시 전용 삭제 프로그램을 이용하거나 몇 번의 공장 초기화 작업을 꼭 거쳐야 합니다.
개인 정보 유출 사례
일례로 2021년 KT의 한 대리점에서 고객의 사진을 유출하는 사건이 발생했습니다. 기존에 사용하던 스마트폰을 반납하고 새 기기를 개통하는 과정에서 대리점 직원이 고객의 사진을 유출한 것으로 드러났습니다. 이와 같은 개인정보 유출이 지속되자 사람들은 중고폰을 집안에 묵혀두기 시작했습니다.
정보통신정책연구원(KISDI)의 ‘중고 휴대폰(공기계) 보유 현황 보고’에 따르면 전체 응답자 9,425명 중 1,406명(15%)이 ‘중고폰을 (집안에) 보유하고 있다’고 답했습니다. 그 이유로 ‘개인정보 유출 우려(97.3%)’를 1위로 꼽았다. 재사용할 가능성이 있는 자원을 방치하고 있다는 지적도 이어집니다.
이에 방송통신위원회의 주관 아래 ‘휴대폰 데이터 유출방지 자율개선 민관협의회’를 열어 휴대폰 데이터 유출방지를 위한 안전체계 구축과 정책방안에 대해 논의했다. 협의회에는 이동통신사, 유통협회, 한국소비자단체협의회, 중고폰 업계, 연구기관 등 관련 전문가 16명이 참여했습니다.
이동통신 서비스 가입과 기기변경 과정에서 유심 복제, 휴대폰 저장정보 복원 등 개인정보 유출이 발생하는 문제에 대해 집중 논의한 것으로 알려졌습니다. 가정에서 방치된 스마트폰을 유통현장에서 안전하게 폐기하거나 재활용할 수 있는 관리체계 구축이 필요하다는 의견을 제시하는 등 휴대폰과 관련된 개인정보 유출을 막기 위한 예방과 노력이 중요하다고 강조했습니다.
그럼 자신이 사용했던 휴대폰을 개인정보 유출 우려 없이 중고폰으로 거래하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 이를 위해서는 데이터를 완전히 삭제하는 ‘공장 초기화’ 과정이 필요합니다. 휴대전화 기종마다 차이는 있지만 환경 설정에 들어가 공장 초기화를 실행하면 모든 데이터가 삭제됩니다.
개인정보 보호
휴대폰 데이터 및 관련 프로그램을 완전히 삭제하는 것은 개인정보 보호 및 사생활 보호를 위해 중요합니다. 다음은 그렇게 하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계입니다.
- 중요 데이터 백업: 휴대폰에서 데이터나 프로그램을 삭제하기 전에 연락처, 사진, 동영상, 문서 등 중요한 데이터를 백업하십시오. 데이터를 클라우드 서비스에 백업하거나 USB 케이블을 사용하여 다른 장치로 전송할 수 있습니다.
- 휴대폰 초기화: 휴대폰의 모든 데이터와 프로그램을 완전히 지우는 가장 효과적인 방법은 초기화입니다. 이렇게 하려면 설정 메뉴로 이동하여 '백업 및 재설정' 또는 '시스템 및 업데이트'를 찾습니다. 그런 다음 "초기화"를 선택하고 지시에 따라 휴대폰 데이터를 지웁니다. 이렇게 하면 휴대전화가 원래 공장 설정으로 복원됩니다.
- 메모리 카드 제거: 휴대폰에 메모리 카드가 있는 경우 공장 초기화를 수행하기 전에 메모리 카드를 제거하여 카드에 저장된 모든 데이터도 지워지도록 하십시오.
- 앱 제거: 휴대폰에서 프로그램이나 앱을 삭제하려면 설정 메뉴로 이동하여 "앱" 또는 "애플리케이션 관리자"를 선택합니다. 그런 다음 삭제하려는 앱을 선택하고 '제거'를 탭 합니다. 이렇게 하면 휴대전화에서 앱 및 관련 데이터가 제거됩니다.
- 캐시 및 데이터 지우기: 일부 앱은 제거한 후에도 임시 파일이나 캐시 데이터를 남길 수 있습니다. 이 데이터를 삭제하려면 설정 메뉴로 이동하여 "스토리지" 또는 "스토리지 및 메모리"를 선택하십시오. 그런 다음 "캐시 된 데이터"를 선택하고 "캐시된 데이터 지우기"를 누릅니다. 개별 앱을 선택하고 해당 데이터를 지울 수도 있습니다.
그러나 특정 목적을 가지고 타인의 개인정보를 캐내려는 사이버 범죄자를 막아내기는 역부족일 수 있습니다. 포렌식을 수행하면 공장 초기화 과정을 거쳤더라도 데이터를 복구할 수 있기 때문입니다. 이를 예방하기 위해 공장 초기화 과정을 2~3번 반복하면 데이터를 완전히 삭제할 수 있습니다.
초기화 사이에 사진을 촬영하고 삭제하는 과정을 거치면 기존 데이터를 새 데이터로 덮어쓰면서 이전 사용 흔적이 지워지게 됩니다.
공장 초기화는 직접 진행하는 게 좋습니다. 앞서 예로 들었던 KT 대리점 유출사건 가해자인 대리점 직원은 휴대폰을 대신 초기화를 해주겠다는 수법으로 피해자를 속였습니다.
휴대폰 계정이나 비밀번호를 물어보면 스스로 입력하고, 초기화를 눈으로 직접 확인하는 게 안전합니다. 비밀번호만 초기화하고 초기 화면인 척 안심시킬 수 있기 때문입니다. 휴대전화를 처음 샀을 때 봤던 화면이 나타나야 초기화가 성공적으로 이뤄진 것입니다.
휴대폰에 SD 카드가 장착돼 있다면 더욱 조심해야 합니다. SD 카드는 공장초기화를 해도 데이터가 지워지지 않습니다. 중고폰으로 되팔기 전에 SD카드를 제거해야 하고 거래자에게 제공하지 말아야 합니다. 이렇듯 휴대폰 유통과정에서 개인정보 유출사건이 일어나자 데이터 삭제 기술을 앞세워 ATM 방식으로 중고폰을 수거하는 서비스도 개발되었습니다.
휴대폰에서 개인 정보를 안전하게 삭제하는 데 도움이 되는 몇 가지 스마트폰 데이터 삭제 앱이 있습니다. 가장 인기 있는 옵션은 다음과 같습니다.
- iShredder: iShredder는 Android 및 iOS 기기 모두에서 사용할 수 있는 데이터 삭제 앱입니다. 군용 등급 파쇄 알고리즘을 사용하여 데이터를 지우고 DoD 5220.22-M, HMG Infosec 등을 포함한 다양한 지우기 방법을 지원합니다.
- Secure Eraser: Secure Eraser는 고급 지우기 방법을 사용하여 휴대폰에서 데이터를 삭제하는 Android 앱입니다. DoD 5220.22-M, Gutmann 및 Random Data를 포함한 여러 삭제 알고리즘을 지원합니다.
- SafeEraser: SafeEraser는 iPhone 또는 iPad에서 개인 정보를 지우는 데 도움이 되는 iOS 앱입니다. Express Cleanup, Erase Private Data, Erase Deleted Files 및 Erase All Data를 포함한 여러 가지 지우기 모드를 지원합니다.
- 데이터 지우개: 데이터 지우개는 휴대폰에서 개인 정보를 삭제하는 데 도움이 되는 Android 앱입니다. 군용 알고리즘을 사용하여 데이터를 지우고 DoD 5220.22-M, Gutmann 및 Random Data를 포함한 다양한 지우기 방법을 지원합니다.
- Shreddit: Shreddit은 휴대폰에서 개인 정보를 안전하게 삭제하는 데 도움이 되는 오픈 소스 Android 앱입니다. 파쇄 알고리즘을 사용하여 데이터를 지우고 DoD 5220.22-M 및 Random Data를 포함한 다양한 지우기 방법을 지원합니다.
내장된 공장 초기화 기능을 사용하여 휴대폰의 데이터를 적절하게 지우는 경우 이러한 앱이 필요하지 않을 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 그러나 추가 보안 계층을 원하는 경우 이러한 데이터 삭제 앱이 유용한 도구가 될 수 있습니다.
‘돌다리도 두드려 보고 건너라’는 속담이 있습니다.
꼼꼼하게 확인해 실수가 없도록 하라는 의미입니다.
이제 사용하지 않는 휴대폰도 본인이 다시 확인하고 초기화 과정을 반복해야만
중고폰 거래과정에서의 개인정보 유출을 막을 수 있습니다.
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